Succesvolle ISO 9001 audit 2023

Onlangs was het weer tijd voor onze jaarlijkse externe ISO-audit. Elk jaar wordt ons kwaliteitssysteem getoetst door een externe partij; Normec NCK. Elke drie jaar wordt het volledige kwaliteitssysteem door hen doorgelicht. Dit jaar was het weer tijd voor deze volledige audit. De audit is positief beoordeeld en wij voldoen aan alle voorwaarden van de ISO. In dit kader hebben wij van Normec NCK ons nieuwe NEN-EN-ISO 9001 certificaat ontvangen. Een mooie bevestiging van het belang dat wij hechten aan een hoge kwaliteit van onze processen en werkzaamheden!

NEN-EN-ISO 9001 is wereldwijd de meest gebruikte norm gericht op kwaliteitsbeheersing in een organisatie. Door middel van meerdere richtlijnen helpt deze norm bij het verbeteren van de prestaties van de organisatie en bij het inspelen op risico’s, kansen, bedreigingen, toekomstige behoeften en verwachtingen. De standaard is gebaseerd op de principes van kwaliteitsmanagement, waaronder:

• Klantgerichtheid.
• Betrokkenheid van medewerkers en het management.
• Een procesbenadering.
• Relatiemanagement.

Met de NEN-EN-ISO 9001:2015 stelt een organisatie aan de hand van haar missie en visie helder haar doelen vast en bepaalt een organisatie wie de stakeholders en wat de risico’s zijn. Op basis daarvan worden de relevante onderdelen vastgelegd voor het werkproces en een systeem opgezet om de kwaliteit van de dienstverlening te waarborgen.